對于每個第一，印象總是最深刻的：第一個奧運會冠軍、第一場運動會、第一次站上講臺……那么作為“榜樣的力量”第一期的主人公—昝茗賀，他身上有哪些閃光點，可以讓他成為榜樣第一人呢?

  昨天下午，上海新航道“榜樣的力量第一期”在徐家匯校區舉辦，昝茗賀老師幽默的演講、真誠的分享，讓在場的同事伙伴們激情澎湃，現在就讓我們來聆聽昝老師的故事吧。

  榜樣明星——昝茗賀

  在昝老師開始他的演講之前，張凡林校長先來了一段精彩的開場白：

  榜樣的力量是無窮的，但是我們的榜樣首先得是一個人，千萬別低估了人的重要性，于企業而言，“企”沒有了“人”就會“止”，所以新航道要蓬勃發展，要創百年輝煌，就要以人為本，以人為中心，從人性、人文關懷的角度出發，管理員工，管理企業。

  上海新航道用了九年的時間走到今天，真的是不容易，一小步看起來雖然很小，但是為之付出的努力和精力是巨大的。昝茗賀走到今天也很不容易，我認為是他身上堅持、吃苦、好學的精神，讓他得到了領導的認可，得到了合作伙伴的認可。

  常常有人問我，未來在哪里，其實未來就在你的腳下，新航道希望培養出的人才，一是身心健康的，二是德才兼備的。擁有這些品質，腳踏實地地做好本職工作，將其作為職業的支點，眼睛看向未來、看向明天，給自己找到職業的風口、未來的風口，積極努力地向前發展，我們企業在發展，希望和企業里每一個人一同學習、一同成長，希望每個人做事都像山，做人都像水。

  這是一個終身學習的時代

  在我開始演講前，我的榜樣先給我來了這么一場“榜樣的力量”分享會，令我激情澎湃，又想起很久以前張校說過的：如果你的進步追趕不上公司的進步，那你終將會被公司邊緣化。當時聽到這句話真的是醍醐灌頂。

  2013年，我來到了新航道，還是客服崗位的實習生，2014年成為一名助教，2015年擔任托福閱讀老師，2016年直至現在，成為了G30項目組的教務長，四年的時間，我堅持不斷自我提升，但是如此的迅速成長，還是要歸功于兼容并濟、愿意給年輕人機會的新航道，在新航道的四年就像是又度過了一次大學。

  在前兩年的積累學習中，我學會如何去溝通、如何去發現自己不足、如何去進步，在后兩年的快速發展中，我仍然在學習，學習如何個性化教學、如何提升自己的專業素養。行業的先驅者從未停止過創新的腳步，更何況我們呢?只有不斷的學習和進步才能追趕上公司的發展和創新。

  Part 1

  助教階段·學會如何去溝通

  我在客服和助教階段學的最多的就是如何去溝通。我發現其實每位家長的訴求都很簡單，他們帶著孩子來到新航道就是要我們把孩子教好，包括現在，家長的訴求從來沒有改變過，所以在與家長的溝通時，最重要的就是要讓他信任你。

  在與每一位家長交流時，我都堅持能打電話就不聊微信，當然能夠視頻或者見面聊天更好了，因為肢體語言、眼神交流往往能夠傳達很多信息，這是文字遠遠傳達不了的，在沒有這種條件的情況下，打電話是最佳的溝通方式。你能通過語氣向家長表達對孩子的關心、關切，家長接收到這樣的信息，自然就會信任你。這才是真正達到了有效的溝通。

  除了學會溝通，當時的咨詢老師、同事也給了我莫大的幫助，比如如何合理地給學生設置課程等，這是當時經驗缺乏的我所不了解的。所以在這個時期，我真的是受益良多，也正是因為有了這個時期的積累，才有了后來的發展。

  Part 2

  教師階段·學會如何去教學

  如果問你，上一堂課的情形是怎樣的，你或許記不住，但是如果問你，第一次上課時的情形是怎樣的，相信你和我一樣都記憶猶新。我第一次站在講臺上時，只有八個字可以形容：戰戰兢兢、如履薄冰，腦海里還在想著：前年還是客服的我，今天居然站在了這個講臺上。

  我琢磨著一節課、一個班最重要的是第一堂課學生對老師的印象，而這個印象往往在課堂上前10分鐘就決定了，所以我決定改變，首先就是PPT，于是苦練PPT技巧，在PPT里加入了動畫效果、音效等，效果很好，學生一來就被PPT吸引住了，不斷問我這是怎么弄的，我說：“想知道怎么弄的啊?先上課。”這樣一來，教學效果就上來了。

  在回憶教學生涯時，我印象最深的是一個孩子。這個孩子姓花，名字很有詩意，2016年7月份孩子媽媽帶著她來找我，說孩子以前考過幾次托福但是成績都不理想，這次來到新航道就是想將孩子80分左右的成績提高到95分左右，在九月份的托福考試上能一舉考到理想成績。這個挑戰還是蠻大的：一個月時間，托福成績要從80出頭提高到95分。

  我接下這個學生后，開始分析她之前幾次的托福成績，發現一個很奇怪的現象，這個孩子聽力很好，但是閱讀很糟糕，一般的學生都是聽力閱讀好，寫作口語差，或者寫作口語好，聽力閱讀差，可是她的聽力和閱讀居然是對立的。我帶著這個疑問和孩子聊了聊，才知道孩子的家長從小就會帶她聽英文動畫片、英文視頻等，可是從來沒教她寫過，所以她現在能聽得懂這個單詞，可是看不懂。

  了解到她這個情況后，我立馬為她制定了一個月閱讀強化訓練，單詞基礎薄弱就天天練單詞，閱讀不強就天天練閱讀，這樣一個月下來后，孩子的成績提高的很快。在九月份的考試上，她的閱讀拿了24分，比一個月前整整提高了10分，總分也是拿到了94分的喜人成績，最終被她理想的學校錄取了。

  之所以對這個事情印象深刻，是因為這件事讓我認識到：面對任何一個孩子的時候，一定要去了解他問題背后的原因，因為每個孩子都是不一樣的，所要采取的方式和解決方法也是不一樣的。教學不僅僅是要展示教學功底，還要表現人格魅力，有的孩子就是需要你像大哥哥那樣，有的孩子只需要你的專業素養就可以足夠信任你。

  Part 3

  G30階段：學會如何把細節做到極致

  我曾經觀察到倫敦的很多幼兒園都提倡讓孩子走進大自然，有的幼兒園干脆就將大自然作為上課地點，這樣一方面可以拓展孩子的思維，另一方面也讓孩子擁抱了大自然。當我來到G30項目組時，面對這些孩子，我也想讓他們接觸大自然，于是購買了一批多肉，每盆多肉都貼上每個孩子的名字，讓他們自己養這些多肉植物。別以為多肉很好養，孩子們要自己查閱養殖多肉的相關信息，要自己調配多肉的土壤，每天來上課還要自己去澆水，這個過程也是很復雜的。

  其實孩子們在學習如何養殖多肉的過程中就是老師言傳身教的過程，所以不要放過任何一個可以獲取知識的機會，因為這些都會成為以后你前進路上的助推器。倉央嘉措說過一句話：我以為別人尊重我是因為我很優秀，慢慢的我明白了，別人尊重我是因為別人很優秀，優秀的人更懂得尊重別人。所以在回憶我從助教到教務長的四年時間時，我以為我能走到現在是因為我很優秀，現在我明白了，能有今天的我是因為一路同行的人越來越優秀。就像胡敏老師說的，多讀書、讀好書，在新航道永遠有學習的機會，永遠有進步的空間，永遠能接觸到更優秀的人。

  周婧老師：人品、能力和態度

  我應該算是茗賀的老領導了，在他還是托福閱讀老師的時候，是他的直系領導，但是真正看到他能力的還是他當助教時，很多人問我，在選擇用人時最看重的是什么?我將其歸結于三點：人品、能力和態度。

  人品如何在入職的3—6個月各位同事、領導都會一目了然，那么能力如何判斷呢?我相信很多人在來到新航道之前是不具備一些能力的，比如他在當閱讀老師之前是不具備優秀的教學能力的，因為不斷的學習不斷的反思不斷的進步后，才擁有了優秀的教學能力，所以能力是要培養的。態度在職場上也非常的重要，執行力如何、是否勤勞、對工作是否上心等等，都是工作態度的表現。

  回憶茗賀從助教到托福老師再到G30教務長，我認為他是人品、能力和態度的最好體現，所以第一期榜樣的力量由他當主講人是實至名歸!

  上海新航道“榜樣的力量”第一期分享結束了，昝老師這個榜樣給了你什么力量?是人無完人、學無止境的人生方向，是真誠待人、用心做事的生活態度，是團結協作、互相幫助的職場經驗，還是智慧碰撞智慧的人格魅力?

  正如張校長所言，榜樣的力量是無窮的，播撒一種思想收獲一種行為;播撒一種行為收獲一種習慣;播撒一種習慣收獲一種性格;播撒一種性格收獲一種命運。播撒一種榜樣，能讓我們看到奮斗的目標和參照物。愿新航道蓬勃發展，愿你凡心所向，素履所往，生如逆旅，一葦以航。榜樣的力量沒有終點，下一期，我們再見。